KWC w telefonie

Chyba każda dziewczyna w Polsce trafiła kiedyś na olbrzymią bazę recenzji portalu wizaz.pl, czyli KWC (Kosmetyk Wszech Czasów). Portal, wraz z drogeriami Rossmann, udostępnił właśnie bezpłatną aplikację na smartphony, zarówno w wersji dla iPhone'ów (KLIK) jak i telefonów z systemem Android (KLIK). Aplikacja daje mobilny dostęp (jeśli macie internet) do bazy recenzji KWC, pozwala na ich wyszukiwanie i dodawanie do ulubionych. Oprócz tego w aplikacji znajdziemy zakładkę z produktami promowanymi przez Rossmanna (w lewej kolumnie artykuły dostępne w promocji). Najciekawszą natomiast funkcją jest możliwość wyszukiwania recenzji produktu w sklepie poprzez zeskanowanie kodu paskowego. Działa elegancko, przeskanowałam przed chwilą wszystkie kosmetyki, które miałam pod ręką. Zaznaczam jednak, że wyszukiwane w ten sposób są najwyraźniej jedynie produkty marek dostępnych w drogeriach Rossmann, czyli na przykład krem z The Body Shop znajdziecie, ale wpisując jego nazwę, nie skanując kod.

Aplikacja jest estetyczna, przemyślana, sprawnie działa. Nie wiem jak spisuje się na niższych wersjach Androida – na 4.0.4 (Ice Cream Sandwich) hula aż miło. 

Zrzuty ekranów pochodzą z play.google.com

***

Zainstalowałam aplikację, ale nie wiem czy stanie się moim przewodnikiem podczas zakupów. Nie ufam w stu procentach wizażowym recenzjom, choć brzmi to pewnie dla wielu z Was jak niezła herezja. Recenzje mają być wiarygodne "dzięki pracy dziesiątek moderatorów i restrykcyjnym zasadom wystawiania opinii" i właśnie z tymi restrykcyjnymi zasadami mam pewien problem.

Teoretycznie im więcej recenzji danego produktu tym bardziej wiarygodna powinna być uśredniona ocena, a baza recenzji na Wizażu jest olbrzymia (ponad pół miliona) i ciągle rośnie. Ale pewne zapisy w Kodeksie Recenzentki, który sam w sobie jest oczywiście potrzebny i dobrze, że istnieje, moim zdaniem podważają wiarygodność całego KWC. Chodzi mi o zapisy w punkcie 2 Kodeksu dotyczące okresu testowania kosmetyku przed napisaniem recenzji, uprawniające moderatorów do usuwania recenzji, w którym podano "nieregulaminowy" czas stosowania produktu.

Jeżeli producent zaleca określony czas używania kosmetyku, potrzebny do uzyskania efektów, NIE wystawiaj oceny wcześniej niż zalecany czas kuracji (dotyczy to zwłaszcza preparatów przeciw zmarszczkom, przebarwieniom, rozstępom, cieniom pod oczami trądzikowi i innym problemom wymagającym długotrwałej kuracji).

Ok, zgadzam się. Pisanie, że trzydziestodniowa kuracja po dziesięciu dniach nie przyniosła efektów mija się z celem, bo taka ocena jest zupełnie niewiarygodna. Niestety dalej jest gorzej:

Jeśli nie ma zaleconego czasu używania kosmetyku, to: 

I. kosmetyki pielęgnacyjne (kremy, odżywki, maseczki, balsamy, środki do pielęgnaci włosów itp.) oceniaj po co najmniej 1 miesiącu regularnego stosowania, ponieważ taki jest cykl odnowy komórek naskórka i minimalny czas potrzebny na stwierdzenie, czy produkt nie powoduje skutków ubocznych, jaka ma wydajność itp.) lub po zużyciu jednego opakowania (np. maseczki)  

II. kosmetyki kolorowe (także farby do włosów i samoopalacze), akcesoria kosmetyczne i kosmetyki do stylingu oceniaj po czasie nie krótszym niż 7 dni, tak aby dokładnie zapoznać się z ich właściwościami i sposobem użycia, a najlepiej po sprawdzeniu w różnych warunkach, które mogą mieć znaczący wpływ na Twoją opinię (chłodno/upały, praca/impreza, zmywanie koloru itp.). W przypadku środków do koloryzacji włosów czy samooplaczy ważna jest też informacja, jak się spłukują, czy nie barwią ubrań itp., więc nie oceniaj ich natychmiast po koloryzacji.  

I tutaj mam naprawdę zastrzeżenia. Bo jeśli szczerze napiszę, że krem Y, który miał być ultranawilżający, po tygodniu stosowania wysuszył moją skórę na wiór i z tego powodu musiałam go odstawić i sięgnąć po coś innego, to moja recenzja może zostać zgłoszona do usunięcia i usunięta. Czy naprawdę takim produktem musiałabym się katować przez miesiąc lub do dna słoika, skoro po tygodniu ewidentnie widać skutki jego działania? Przecież to nie ma sensu! A jeśli moja recenzja i inne jej podobne zostaną usunięte, to jest duże prawdopodobieństwo, że w KWC będą widnieć tylko recenzje pozytywne, czyli te napisane przez osoby, które z produktu od samego początku były zadowolone i nie odczuły negatywnych skutków jego działania. Czyli w efekcie ogólna ocena będzie sztucznie zawyżona. Podobnie w przypadku na przykład farby do włosów. Czy jeśli na włosy w mysim odcieniu zastosuję farbę w odcieniu określanym przez producenta jako "kasztan", a uzyskam kolor zielony to mam czekać siedem dni, żeby zobaczyć jak się kolor wypłukuje? Nie mogę po prostu napisać od razu, że farba była łatwa w użyciu, nie podrażniła, ale niestety kolor wyszedł skrajnie inny od oczekiwanego? 

W odpowiedzi na problem alergii i wrażliwości skóry 10 lutego 2011 roku do Kodeksu został dodany podpunkt 3.:

III. (2011-02-10) NOWY PUNKT! Warunkowo dopuszczamy recenzje wystawione po krótszym czasie używania, jeśli kosmetyk podrażnił lub uczulił cerę bez skłonności do podrażnień/alergii oraz jeśli takie reakcje wywołał kosmetyk hypoalergiczny, pod warunkiem, że informacja o uczuleniu jest tylko częścią oceny, a w recenzji znajduje się zapis o stopniu wrażliwości cery.

Sęk w tym, że "Nowy punkt" pojawił się 10 lutego 2011 roku, czyli wszystkie recenzje napisane do tego momentu można właściwie uznać za niewiarygodne. Bo jeśli do tamtego momentu usunięto ileś tam recenzji produktu X ze względu na nieregulaminowy okres stosowania (bo np. kogoś produkt X uczulił po trzech dniach i został z tego powodu odstawiony) to ogólne oceny tych produktów są tak naprawdę sztucznie zawyżone.

Tak, czytam wizażowe recenzje, ale zawsze mam na względzie wymienione przeze mnie wyżej czynniki, więc jeśli rozważam zakup jakiegoś produktu sprawdzam różne źródła, zaglądam również na blogi. Nie mam absolutnie żadnych pretensji do wizażanek, które szanuję za ogrom pracy wkładanej w pisanie recenzji. Wierzę, że wszystkie są szczere i tym bardziej boli mnie, jeśli nagle recenzje znikają (jedna z moich recenzji również została jakiś czas temu skasowana :/). Popieram usuwanie recenzji typu "Śmierdziel, żałuję, że kupiłam", bo to faktycznie bezwartościowa ocena, ale kasowanie długiej recenzji tylko dlatego, że recenzentka nie chciała kłamać i napisała otwarcie, że produkt musiała po tygodniu odstawić to w dużej mierze manipulowanie ostateczną oceną produktu. Rozumiem potrzebę kodyfikacji, ale wydaje mi się, że akurat w przypadku KWC restrykcyjność regulaminu i (nad)gorliwość moderatorów robi więcej szkody niż pożytku.


Korzystacie z KWC? Co myślicie o nowej aplikacji? 

::: Facebook | Twitter | Google+ | Instagram | Pinterest | Bloglovin' :::